Menyatukan Proses KM ke dalam Operasi Bisnis Sehari-hari
Kegagalan implementasi KM sering kali disebabkan karena proses KM yang digunakan tidak sesuai dengan karakter pengetahuan. Akibatnya, aliran pengetahuan tidak berjalan dan penggunaan kembali (re-use) dari aset pengetahuan tidak terlaksana. Namun, masalahnya tidak sesederhana memilih proses KM yang tepat saja. Untuk memastikan pengetahuan yang ada di karyawan dapat mengalir dan digunakan kembali oleh karyawan lain, Anda harus menanamkan proses KM dalam proses bisnis operasional.
Tujuan
Memilih proses KM yang sesuai akan membuat setiap pengetahuan strategis Anda dikelola dengan metode yang efektif. Tidak hanya itu, dibutuhkan pula panduan yang praktis, tools, lembar kerja dan standar pelaksanaan bagi karyawan lini yang akan menjalankan proses KM sehari-hari. Di tingkat strategis, Anda juga harus menanamkan proses KM ke proses bisnis sehingga aliran pengetahuan akan berjalan secara otomatis.
Lesson Learning (Peer Assist, After Action Review, and Retrospect)
Dedicated Learning
Knowledge Sharing
Proses KM yang terpilih selanjutnya akan menjadi fokus analisa guna mengembangkan lembar kerja, proses teknis dan panduan yang sesuai dengan karakter Perusahaan anda. Salah satu analisa yang akan dilakukan secara mendalam adalah melakukan penggabungan proses KM ke dalam proses bisnis. Tujuannya agar memastikan KM dapat berjalan secara konsisten di Perusahaan Anda. Hasil akhir dari keseluruhan proses adalah Panduan Umum untuk implementasi masing-masing proses KM. Panduan ini akan digunakan dalam tahap Pilot Project dan tahapan implementasi KM di masa mendatang, seperti pengembangan solusi teknologi bagi KM
Hasil Akhir
Di akhir aktivitas, Anda akan mendapatkan Panduan Umum untuk masing-masing proses KM yang terpilih. Panduan yang dibuat akan memiliki komponen utama, termasuk:
Definisi dari Proses KM;
Alur kerja dan prosedur kerja;
Lembar kerja;
Rekomendasi proses bisnis yang akan ditanamkan dengan proses KM.
Tidak menemukan solusi yang sesuai dengan kebutuhan unik Anda atau butuh penjelasan lebih lengkap?